Horizon : une nouvelle base de thème assistée par IA

C'est la plus grosse annonce: Shopify introduit Horizon, une nouvelle fondation de thème boosté à l'intelligence artificielle qui doit vous permettre de concevoir votre boutique encore plus facilement.

Concrêtement, vous avez accès au thème Horizon, qui va vous permettre de:

• Ajouter des blocs visuels en glisser-déposer.
• Utiliser une IA pour générer des blocs de contenu.
• Profiter d’un assistant IA qui vous propose 3 designs de boutique personnalisés à partir de mots-clés.

Pour quel type de marchand c'est pertinent ?

Si vous êtes déjà installé avec un thème sur mesure ou un thème premium que vous exploitez pleinement, vous n'êtes pas concerné à court terme. En effet, pour bénéficier des fonctionnalités d’Horizon, il faudra que votre thème intègre cette nouvelle architecture, ce qui ne sera pas une priorité immédiate pour la plupart des développeurs de thèmes commerciaux.

En revanche, si vous lancez une nouvelle boutique, Horizon peut changer votre façon d’aborder le design. Sa promesse: rendre possible la construction rapide d'une boutique "propre" et fonctionnelle, sans faire appel dès le départ à une agence ou à un intégrateur. Cela ne dispense pas d’un vrai travail de fond sur votre offre et vos visuels, mais cela peut fortement accélérer la phase de mise en ligne.

L’équipe de Xev l’a testé pour vous

Nous avons exploré plusieurs des nouveaux thèmes Horizon dans un contexte de boutique B2C avec un catalogue moyen (150 produits). Notre retour est mitigé : les options de personnalisation sont intéressantes, l’ajout de blocs via glisser-déposer est fluide, mais nous avons trouvé plusieurs bugs dans le code natif, ainsi que des commentaires internes de type "// TODO" ou "// bug known". Cela montre que la fonctionnalité a été poussée en production un peu trop rapidement à notre gout, étrange pour Shopify. Nous recommandons d’attendre au moins un cycle de stabilisation (probablement jusqu’à l’automne) avant de l’utiliser pour une boutique prête à vendre.

Sidekick : l’IA de Shopify prend du galon

Shopify avait introduit Sidekick en 2023 comme un assistant conversationnel. Il s’agit d’une interface type chatbot intégrée à votre admin Shopify, capable de répondre à vos questions et d’agir sur la boutique. Avec l’édition Summer 2025, Shopify ajoute une couche d’IA générative plus poussée.

Maintenant, vous pouvez :

• Poser des questions du type : "Montre-moi les produits en baisse de performance ce mois-ci".
• Lancer des actions depuis Sidekick : création d’une campagne, segmentation automatique, publication d’un produit, etc.
• Parler à votre interface (reconnaissance vocale) ou utiliser Sidekick en français.

Pour quel type de marchand c'est pertinent ?

L’outil est très pratique pour les marchands qui ne sont pas à l’aise avec les données. Il peut vous éviter de plonger dans Analytics ou d’aller chercher vos KPIs manuellement. Cela dit, dès que la question est un peu technique (multi-langue, segment croisant plusieurs critères complexes, requête temporelle avancée), l’IA montre rapidement ses limites. On sent qu’elle a été entrainée pour des cas simples, ce qui est une bonne stratégie de départ, mais pas encore suffisante pour piloter la boutique au quotidien.

L’équipe de Xev l’a testé pour vous

Nous avons soumis à Sidekick une série de requêtes simples (affichage des meilleures ventes, segmentation des clients ayant acheté deux fois en 3 mois, mise en place d’une remise flash). Les résultats sont corrects, mais nous avons aussi rencontré plusieurs mauvaises interprétations. L’outil se trompe sur des requêtes complexes ou trop nuancées. En l’état, nous ne le recommandons pas comme substitut aux dashboards d’analyse ou aux outils CRM avancés. Cela reste un outil complémentaire, à utiliser avec discernement.

Agents IA : l'expérience client conversationnelle

Une des annonces les plus ambitieuses de cette édition est l'arrivée des agents d'achat propulsés par l'IA. Concrètement, on va avoir des agents qui peuvent interagir avec vos clients sur votre boutique Shopify pour :

• Comprendre leurs besoins grâce à des dialogues en langage naturel,
• Recommander des produits personnalisés,
• Générer et remplir automatiquement le panier d'achat,
• Accompagner l'utilisateur jusqu'à la finalisation de la commande.

Le tout repose sur l'intégration à Shopify Catalog, une brique qui expose votre catalogue produits aux systèmes IA.

Pour quel type de marchand c'est pertinent ?

Sur le papier, c’est une véritable révolution. Nouveau marchand, pure-player depuis des années, tous semblent être impactés par cette fonctionnalité. Mais dans la réalité actuelle, seuls les marchands ayant de très larges catalogues ou des parcours d’achat complexes peuvent y voir un intérêt immédiat, notamment parce que ce mode de fonctionnement est encore peu ancré dans la moeurs des acheteurs (qui préféreront avoir directement leur produit et un parcours d'achat fluide et efficace). Pour les petits catalogues, cela reste donc marginal voire surdimensionné, d'autant que l'intégration demande une certaine complexité technique.

L'équipe de Xev l'a testé pour vous

Nous avons effectué plusieurs tests sur des catalogues de tailles variées. Verdict : l’IA a encore du mal à s’orienter dans les catalogues riches, propose des résultats parfois incohérents, et ne gère pas bien les variantes complexes (taille/couleur, stocks multi-entrepôts, etc.). Pour l'instant, c'est une technologie prometteuse, mais encore très instable. Nous la classons clairement comme "bêta publique" - encore une fois, une chouette fonctionnalité IA sur le papier, poussée un peu vite en production ... Zut alors !

POS 10 et checkout amélioré : utile pour les points de vente ?

Shopify annonce quelques améliorations techniques pour son système de caisse, et son checkout:

• Temps de chargement du checkout amélioré,
• Meilleure gestion des commandes avec plusieurs entrepôts,
• Nouvelle interface POS v10.

Pour quel type de marchand c'est pertinent ?

Si vous vendez uniquement en ligne, vous ne verrez pas de grande différence. En revanche, si vous avez un ou deux points de vente physiques, ou que vous commencez à envisager la vente en boutique, le POS Shopify reste une très bonne porte d'entrée. Il permet d'encaisser, de gérer les stocks en temps réel, de créer des devis, et d'avoir une vision unifiée des clients. Attention toutefois : pour des organisations complexes (type coopératives, franchises, multi-sociétés), POS montre rapidement ses limites.

L'équipe de Xev l'a testé pour vous

Rien de révolutionnaire dans cette nouvelle version. L’interface est un peu plus fluide, certaines opérations ont été simplifiées. Le checkout plus rapide est un vrai plus à l'échelle, mais reste imperceptible à l'œil nu. Pour les marchands en croissance qui veulent tester la vente en physique, POS reste une solution recommandable.

Pour les développeurs : du mieux, mais pas de big bang

On va pas rentrer dnas le jargon, parce que ca nous concerne beaucoup plus que vous. Mais rapidement, côté technique, Shopify propose :

• Un environnement de dev local plus stable,
• Des schémas de données plus simples,
• Une interface pour le back office des apps (Polaris) refondue.

Pour quel type de marchand c'est pertinent ?

Si vous passez par une agence ou un développeur, ces améliorations ne changent pas grand-chose pour vous directement. Bonne nouvelle pour les e-commerçants utilisant l'API par contre: Shopify n’a pas touché à son API de façon brutale, donc pas de maintenance massive à prévoir pour les marchands disposant d’une stack personnalisée.

L’équipe de Xev l’a testé pour vous

Nous avons déployé plusieurs modules et adapté des apps clients avec ce nouvel environnement. C'est plus rapide, plus confortable, mais pas révolutionnaire. 

Conclusion : de vraies directions, mais beaucoup d'effets d'annonce

Ce qu'on constate édition après édition, c'est que Shopify pousse très fort sur l'IA, parfois au prix d'une stabilité produit. Comme beaucoup d'acteurs du marché (Google, Meta, Microsoft...), Shopify publie vite des fonctionnalités "encore en cours de construction". Apple, à l'inverse, est en train de prendre du retard car ses standards qualitatifs rendent ces IA difficiles à déployer dans ses outils (voir Apple Intelligence).

L'avenir semble être au conversationnel : un modèle où vous dictez une intention ("créer une opération promo de 3 jours pour les clients VIP") et où l'outil exécute automatiquement. Mais aujourd’hui, ça reste fragile et frustrant : erreurs d’interprétation, logique incomplète, paramétrage encore incertain...

Verdict final

• Vous avez déjà une boutique Shopify fonctionnelle ? Peu de changements concrets à court terme.
• Vous lancez votre boutique ou testez la vente physique ? Oui, certaines fonctionnalités peuvent simplifier vos débuts.

Dans tous les cas, prenez le temps de tester, de stabiliser vos fondamentaux, et de ne pas tout miser sur l'IA... du moins pas encore.